unsere Kunden über uns
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Gute Fortbildung
Ich fand’s gut, informativ und fühle mich deutlich sensibilisierter. 🙂
Gut vorbereitet und präsentiert
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Qualität der Online-Belehrung mit sehr sehr viel Luft nach oben
Es geht in diesem Fall um die „Lebensmittelbelehrung nach § 43 IfSG“, den eine 60 jährige Dame ohne technischen Background absolvieren sollte. Die Firma TZG bucht im Vorfeld schon mal die Gebühr ab und war dann aber in keinster Weise in der Lage die Seniorin zu unterstützen. Die Dame, die per Video die Identifikation durchführen sollte war ebenso hilflos wie die Hotline. Es wird einfach vorausgesetzt das der Kunde Profi im Umgang mit Social-Media-Tools ist. D.h. die Belehrung ist schon im Vorfeld gescheitert. Mit Mühe und Not gelang dann eine Stornierung. Auf die Rückerstattung muss man dann aber 4 Wochen warten. Ich kann nur jedem abraten auf diese Weise seine Belehrung zu absolvieren. Vor allem weil, wie in diesem Fall, die Landratsämter immer noch die Belehrung vor Ort durchführen. Und da funktioniert alles prima. Freundlich, kompetent, zuverlässig.
Antwort von TZ Glehn
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nur so erhalten wir die Chance, Fehler zu beheben oder unsere Qualität zu verbessern. Es tut uns leid, dass es hier anscheinend zu Problemen kam. Das von Ihnen geschilderte Vorgehen entspricht überhaupt nicht unseren Qualitätsstandards und der vorgeschriebenen Vorgehensweise. Wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um den Sachverhalt mit Ihnen persönlich zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Technologiezentrum Glehn GmbH
Excel-Grundschulung
Sehr guter Dozent, sehr gut strukturierte Schulung mit hilfreichem Unterrichtsmaterial – auch zum späteren üben zu Hause. Lösungen werden mitgeliefert.
Inhaltlich gut verständlich rüber gebracht. Sehr zu empfehlen!
Prima Fortbildung
Guter Inhalt, tolle Seminarleitung, prima Dozent.
Ein Punkt fehlt, da der Zugang zum Seminarraum als Gehbehinderter nicht barrierefrei ist.
Zwei Treppen sind zu überwinden (Eingang, 1.OG)
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